Principale obiettivo del Servizio di Custodia Sociale è quello di implementare buone pratiche nella gestione delle politiche abitative, volte al miglioramento dell’ambiente e delle relazioni, la diminuzione dei conflitti, la salvaguardia della coesione sociale.
L’intervento parte dalla presa in carico del contesto abitativo generale per arrivare alla relazione con la persona. Attraverso la costruzione di un rapporto di fiducia progressivo, viene organizzato un intervento che investe gli aspetti culturali e le fragilità, attivando la capacità di resilienza delle singole persone.
Il Servizio è preposto a sostenere gli inquilini residenti nel fare fronte ai problemi tipici della vita condominiale quali, ad esempio, la
necessità di manutenzioni, la difficile convivenza, il cattivo utilizzo delle parti comuni ecc. Offre inoltre un supporto in alcuni tipi di pratiche amministrative quali ad esempio l'aggiornamento dell'anagrafe utenza o la presentazione dell'istanza di contributo di solidarietà.
Le attività sono svolte presso l’ufficio/sportello della Custodia Sociale (su appuntamento) e presso le abitazioni dei nuclei tramite il servizio di Custodia Sociale Mobile.